Entre la información publicada Muface recuerda a todos sus mutualistas que están cubiertos al 100%, al igual que el resto de usuarios del Sistema Nacional de Salud.
- Gestiones en las oficinas
Muface establece como vía prioritaria para la tramitación de solicitudes u otras gestiones las vías telemáticas, telefónicas o el correo electrónico.
Se mantiene la atención en oficina para las cuestiones estrictamente inaplazables, como son los visados, la farmacia hospitalaria o las incapacidades temporales.
- Prestaciones en papel
El reciente Real Decreto Ley 463/2020 suspende todos los plazos administrativos para cualquier tramitación. Los plazos se reanudarán en el momento en que finalice el estado de alarma.
Por lo que quedan suspendidos los plazos para todas las solicitudes en papel de prestaciones del tipo dentarias y oculares para personas jubiladas o cualquier otro trámite sujeto a plazo.
- Talonarios
La solicitud de talonarios de recetas puede hacerse excepcionalmente en horario de oficina llamando al 060 o por correo electrónico o llamada telefónica a la sede provincial.
Albacete: 967 75 05 00 albacete@muface.es
Ciudad Real: 926 99 05 00 ciudadreal@muface.es
Cuenca: 969 75 05 00 cuenca@muface.es
Guadalajara: 949 75 05 00 guadalajara@muface.es
Toledo: 925 99 05 00 toledo@muface.es
También se puede solicitar su envío por correo postal al domicilio a través de la APP o la sede electrónica.
- Consultas y cita previa
Para consultas sobre MUFACE pueden llamar al 060 o a través del formulario web.
Para consultas relacionadas con cuestiones urgentes e inaplazables sobre tramitaciones o gestiones urgentes relativas a asistencia sanitaria o farmacia, que no pueden demorarse, se puede enviar un correo electrónico a consulta.coronavirus@muface.es
